Teslimat ve İade Şartları

This delivery and return policy is provided in Turkish, as it reflects the terms governing purchases made on this site.

1. Teslimat

Sahne.Today / The Stage.Today üzerinden satın alınan tüm hizmetler (etkinlik bileti, Pro üyelik) dijital niteliktedir; fiziksel kargo veya gönderim söz konusu değildir.

Pro üyelik: Ödeme onaylandığı anda ilgili sanatçı veya mekan hesabına tanımlanır ve hemen kullanılabilir hale gelir.
Etkinlik bileti: Ödeme onaylandığı anda dijital bilet/QR kod olarak ALICI'nın hesabında ve/veya e-posta adresinde hazır olur; etkinlik girişinde bu QR kod okutulur.

2. İade Koşulları

Ödeme sırasında yaşanan teknik hata, mükerrer (çift) çekim gibi durumlarda bedel, tespitin ardından en kısa sürede ve tam olarak iade edilir.
Etkinliğin mekan veya organizatör tarafından iptal edilmesi halinde, satın alınan bilet bedeli tam olarak iade edilir.
Etkinliğin ertelenmesi halinde bilet yeni tarih için geçerliliğini korur; ALICI talep ederse iade değerlendirilir.
Pro üyelikte, ödemenin onaylanmasıyla hizmetin ifasına derhal başlandığından ve ALICI bu duruma sipariş sırasında onay verdiğinden, aktivasyon sonrası cayma hakkına dayalı iade talebi kabul edilmez. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.

3. İade Süreci

İade talepleriniz için sipariş numaranız ve talebinizle birlikte destek@sahne.today adresine e-posta gönderebilirsiniz. Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına, ödeme kuruluşunun (iyzico/PayTR) işlem süreleri dahilinde yansıtılır.